品牌、销售和服务网络是支撑“郑州市化建矿山设备厂”市场地位的关键要素，精心编织的销售和服务网络，建立和完善市场快速反应机制，适应市场变化的随机性，满足市场产品需求的多样性，为客户提供专业化和标准化的服务我公司设有专门的售后服务队伍，精湛的技术及严格的纪律，为用户提供优质、快捷的售后服务。
　　郑州市化建矿山设备厂自成立以来一直为客户提供优质，高效的服务。我们的服务贴心，制造精心，价格称心，令客户放心。“以客户为导向”，为客户提供整体全面的服务；“以服务为核心”，为客户量身打造最具价值的产品。“以质量为重心”，全方位服务于客户！
　　我们的基本目标是与客户建立长期、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互坦诚的，对客户的需求和利益给予一致和周到有效的保障。为赢得客户，我们除了不断提高产品质量,确保以质优价廉，更重视产品的质量。
　　“人为本、诚乃金、客至尊”，是我们的立厂宗旨。我们会不断开发满足客户需求的新技术，新产品，使客户满意度达到业内领先水平，通过卓越的服务提高我们的境界，成为同行业成功的典范。热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持，我们坚信科技创造品牌，诚信铸就辉煌。我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。
 售前：　　
（1）直到客户选择最为适用的设备型号。 　　
（2）免费派技术人员到现场为客户规划场地、设计最佳流程和方案。 　　
（3）可以根据客户的特殊要求设计和制造产品 　　
售中：　　
（1）产品出厂前的严格检验 　　
（2）依照合同组织发货 　　
售后：　　
（1）指派专门的售后服务人员，到现场指导客户安装。 　　
（2）设备的调试、试运行。 　　
（3）现场培训操作人员。 　　
（4）成套设备安装完毕后，留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。
（5）国内客户生产过程中遇到问题，我公司服务人员保证在24小时内给予明确的解决方案，48小时内赶至现场处理。